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Marpeap

Ce qu'on nous demande
avant d'appeler.

Les questions qui reviennent, et les réponses telles qu'on les donnerait au téléphone.

Avant de commencer

Pourquoi aucun prix n'est affiché ?
Parce qu'il n'y a pas deux chantiers identiques, et qu'un prix affiché ne peut être juste que si le produit l'est aussi — au catalogue. On chiffre après avoir compris : un périmètre, un délai, un montant, écrits. Vous les lisez avant que quoi que ce soit ne commence.
Et si mon budget ne suffit pas ?
On réduit le périmètre ensemble plutôt que de rogner sur la fabrication. Une chose qui tient vaut mieux que trois à moitié. C'est aussi pour ça qu'on vous demande l'ordre de grandeur dès le premier message : ça évite de vous proposer quelque chose hors sujet.
Combien de temps avant de voir quelque chose ?
Vous voyez avancer chaque semaine, pas à la livraison. Ce qui est fait est en ligne et utilisable au fur et à mesure. Le délai total dépend du périmètre — il est écrit dans le devis, pas estimé au téléphone.
Vous n'êtes pas un peu petits pour mon projet ?
Vous avez un interlocuteur, et derrière lui tout ce qu'il faut pour tenir le délai. La meilleure réponse n'est pas une promesse : trois de nos logiciels tournent en production, avec de vrais utilisateurs, et c'est nous qui les exploitons. Ils sont visibles depuis la page d'accueil.

Pendant le projet

Comment ça se passe, concrètement ?
Quatre temps. Comprendre : un échange, puis un document qui décrit ce qu'on a compris de votre fonctionnement — vous le corrigez, rien ne commence avant qu'il soit juste. Chiffrer : périmètre, délai, montant. Construire : vous voyez avancer chaque semaine. Tenir : mises à jour et évolutions, au mois.
Qu'est-ce que vous attendez de moi ?
Que vous corrigiez le document de départ, et que vous répondiez quand on vous montre quelque chose. C'est tout. Vous n'avez pas à rédiger de cahier des charges, ni à apprendre un outil de gestion de projet.
Est-ce que je peux changer d'avis en cours de route ?
Oui, et c'est prévu. Un projet qui ne bouge jamais est un projet que personne n'a regardé. Ce qui change le périmètre change le devis, par écrit — jamais après coup.

Après la livraison

À qui appartient ce que vous construisez ?
À vous. Le code, les comptes, les noms de domaine, les accès. Tout est à votre nom, et vous repartez avec si on cesse de travailler ensemble.
Que se passe-t-il si on arrête ?
Vous gardez tout, en état de marche, avec de quoi le reprendre. Un produit qu'on ne peut quitter qu'en le cassant n'est pas un produit livré.
Vous assurez la maintenance ?
Oui, au mois : mises à jour, corrections, évolutions. Avec un interlocuteur qui connaît déjà votre dossier, donc sans redémarrer à zéro à chaque fois.
Vous travaillez à distance ?
Nous sommes à Rennes et nous travaillons partout en France. Les échanges se font en visio ou sur place selon ce qui sert le projet.

Il reste une question ? Elle a plus de chances d'avoir une réponse utile si vous décrivez votre situation.

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